Terms & Conditions




Semua yang telah membeli produk kami diharapkan telah membaca Terms & Conditions kami dan menyetujuinya


  • Disade merupakan store hijab dan asesoris produksi dari Disade sendiri.

                Sehingga apabila ada kerusakan serius dari barang pesanan yang anda terima maka kami bersedia untuk ganti rugi. Dengan cara anda bisa                 menghubungi kami melalui kontak yang telah kami sediakan.

               

  • Disade tidak menerima Refund/Retur dengan alasan apapun selain dari kelalaian dari pihak kami.

                Kelalaian yang dimaksud adalah :

                - Barang yang dikirimkan tidak sesuai/salah kirim barang

                - Barang yang dipesan ternyata habis

                - Barang yang dikirim ada yang kurang

                - Semua yang berasal dari kelalaian/kesalahan kami sendiri.

            Kami akan memberikan FREE RETURN apabila produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan barang yang dipesan customer.

            misal: customer memesan warna MERAH, barang yang dikirimkan warna PINK , & sebagainya.


  • Semua Shipment, E-mail, Resi akan dibalas dalam 1x24jam sesuai dengan Jam Kerja (senin-jumat pukul15.00-21.00 WIB) (sabtu-minggu pukul 09.00-17.00 WIB)

                diharapkan jangan mengirim pesan anda berkali-kali justru hal tersebut akan mengakibatkan pesan anda tidak kunjung kami balas.

                RESI akan diupdate keesokan harinya dalam 1x24jam(Hari Kerja)setelah pengiriman dilakukan via E-Mail.

                untuk PRE ORDER, maka resi akan di update setelah barang tiba H+1 juga via E-Mail.


  • Konfirmasi pembayaran wajib dilakukan dalam 1x24jam dari order dilakukan


  • Bagi Pelanggan yang melakukan kelebihan transfer, maka refund hanya dapat diberikan dalam bentuk pembelian kembali produk kami.

                sehingga kami tidak bisa mentrasfer kembali apabila anda kelebihan dalam mentransfer.


  • Komplain & keluhan akan diproses dalam rentang 1-7hari kerja.